Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más habituales de las familias sobre los servicios, actividades y gestiones del ANPA.
Iremos incorporando nuevas preguntas y respuestas a medida que surjan dudas frecuentes entre las familias.
¿Por qué han subido tanto los precios del comedor este curso?
Sabemos que la subida del precio del comedor este curso ha sido importante y que muchas familias os habéis preguntado por qué.
Una de las razones es que las condiciones que deben cumplir los menús escolares han cambiado. El Real Decreto 315/2025 establece nuevos criterios relacionados con la alimentación saludable y sostenible, incluyendo una mayor presencia de productos frescos, de temporada, de proximidad, ecológicos e integrales.
A esto se suma la subida general del coste de los alimentos y del propio servicio de comedor. Todo ello ha hecho que las empresas que ofrecen el servicio tengan unos costes más elevados y, por tanto, presenten ofertas con precios superiores.
Es importante aclarar que el precio del comedor no lo decide el ANPA del colegio. Es FOANPAS quien establece el precio y quien selecciona a las empresas que prestan el servicio mediante un concurso.
Entendemos que esta subida supone un esfuerzo para las familias y por eso creemos importante explicar de forma clara de dónde viene el precio que pagamos por el comedor.
¿Por qué ha cambiado la comida que se sirve en el comedor desde mediados del curso pasado?
Esta es una de las preguntas que más nos estáis haciendo las familias, especialmente porque muchos niños nos han trasladado que la comida ya no les gusta tanto o que les cuesta más comer algunos platos.
El cambio está relacionado con la adaptación de los menús a los nuevos criterios establecidos para los comedores escolares en el Real Decreto 315/2025, que busca una alimentación más saludable y sostenible.
Entre otras cosas, estos criterios implican:
- Reducir la cantidad de sal y limitar el uso de concentrados de caldo y potenciadores del sabor.
- Aumentar el uso de cereales integrales.
- Reducir el consumo de azúcares añadidos.
- Limitar mucho los platos precocinados, como empanadillas, canelones, croquetas o rebozados.
- Aumentar la presencia de ensaladas, verduras frescas y otros alimentos poco procesados.
Todos estos cambios tienen como objetivo ofrecer una alimentación más saludable, pero también somos conscientes de que el resultado no siempre ha sido fácil de aceptar para los niños. Al reducir la sal y los potenciadores del sabor, cambiar algunos alimentos por sus versiones integrales y sustituir platos que tenían más aceptación por otras preparaciones, es normal que algunos niños hayan notado bastante el cambio.
Desde el ANPA entendemos la preocupación de las familias y creemos que es importante escuchar también cómo están viviendo los niños estos cambios. Una alimentación más saludable no debería estar reñida con que la comida resulte apetecible y que los niños coman bien.
¿Por qué hay que avisar de las ausencias al comedor?
Sabemos que a veces una ausencia puede parecer algo sin importancia, pero avisar cuando un niño no va a utilizar el comedor nos ayuda a evitar un gasto innecesario.
Cada día podemos comunicar las ausencias al proveedor hasta las 9:00 de la mañana. Si avisamos dentro de ese plazo, el proveedor puede cancelar ese menú y no nos cobra su coste.
Además, el comedor recibe una ayuda de la Xunta de Galicia por cada menú que se sirve. Esta ayuda permite que el precio que pagamos las familias sea inferior al coste real que tiene cada menú para el proveedor.
Cuando un niño falta y no se avisa a tiempo, el menú ya está previsto y preparado. Si finalmente no se sirve, ese menú se desperdicia y, además, no se recibe la ayuda correspondiente. En ese caso, el ANPA tiene que asumir la diferencia.
Por eso es tan importante avisar de las ausencias antes de las 9:00. Un aviso a tiempo evita desperdiciar comida y también ayuda a que el coste del comedor no aumente innecesariamente.
¿Por qué la web no me deja inscribirme al comedor?
La elaboración de las listas del comedor y la previsión de los pedidos de menús se realiza mensualmente.
Por este motivo, el período de inscripción está abierto del 20 al 25 de cada mes. Durante esos días puedes darte de alta y seleccionar los días de comedor que necesitas para los meses que quedan de curso.
Si intentas realizar la inscripción fuera de ese período, la web no permitirá completar el alta. No se trata de un error de la página, sino de que el plazo de inscripción está cerrado en ese momento.
Si necesitas hacer alguna gestión fuera de plazo, puedes ponerte en contacto con el ANPA y te indicaremos qué hacer.
¿Cómo consigo mi carnet de socio del ANPA?
Hemos tenido algunos problemas al enviar los carnets por email, ya que en algunos casos los mensajes han sido bloqueados o han acabado en la carpeta de spam.
Si todavía no tienes tu carnet, escríbenos por WhatsApp al ANPA (675 87 26 97) y te enviaremos directamente el enlace para acceder a tu carnet.
Antes de escribirnos, asegúrate de haber completado correctamente tanto tu inscripción como socio/a como la inscripción de tus hijos/as en la plataforma del ANPA.
¿Por qué ya no me llegan mensajes de difusión del ANPA?
Hemos dejado de utilizar las listas de difusión de WhatsApp para enviar las novedades del ANPA.
Las listas de difusión suponían bastante trabajo de gestión, ya que teníamos que añadir y eliminar manualmente a las familias. Además, tenían un inconveniente importante: si una persona no tenía guardado en su teléfono el número del ANPA, el mensaje no le llegaba y nosotros tampoco recibíamos ningún aviso de que no se había entregado.
Para solucionarlo, hemos creado un grupo de avisos del ANPA, donde enviaremos este tipo de información. La idea es concentrar las novedades en un único lugar y facilitar que todas las familias puedan recibirlas.
Puedes unirte al grupo de avisos aquí: Grupo de avisos ANPA
Si tienes alguna duda que no aparece aquí, puedes ponerte en contacto con el ANPA:
WhatsApp: 675 87 26 97
Email: anpa.laxeiro@hotmail.com